Condizioni di vendita

1. IMPRESA VENDITRICE E TITOLARE DEL SITO

I prodotti acquistati sul sito https://madinavisconti.com  (di seguito definiti Prodotti), sono venduti direttamente dall’impresa familiare O.M. Visconti S.r.l.- – titolare del presente Sito – regolarmente iscritta presso il registro delle imprese di Milano al n.xxxxxxxx , e al REA n. MI – 2582342, Codice Fiscale 11148830968, partita IVA n. 11148830968 con sede operativa in Italia in Milano, via Santa Marta 13 e sede Legale in Italia in via Santa Marta 13, 20123 Milano.

2. ORDINI

Le Condizioni Generali di Vendita formano parte integrante dell’ordine di acquisto e del successivo contratto di vendita on-line stipulato tra l’acquirente, di seguito definito Cliente, e l’impresa familiare O.M. Visconti S.r.l.- di seguito definita Venditore o anche solo OMV, in relazione ai Prodotti presenti sul sito https://madinavisconti.com.

Il Cliente è quindi tenuto a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto.

L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza e l’accettazione espressa delle Condizioni Generali di Vendita nonché di quanto indicato nel Modulo d’Ordine.

Una volta inviato l’Ordine di acquisto, il Cliente è tenuto a stampare e conservare, ovvero scaricare e memorizzare, le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché il relativo Modulo d’Ordine, che il Cliente avrà entrambi già visionati e accettati come sopra.

La maggiore età (anni 18) e la capacità legale di agire sono necessarie per poter effettuare validamente un ordine di acquisto, entrambe vengono presunte esistenti se il Cliente decide di portare a termine l’ordine di acquisto.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

La visualizzazione dei Prodotti OMV sulla vetrina virtuale del sito costituisce un invito ad offrire.

Per poter procedere alla conclusione del Contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul sito https://madinavisconti.com è necessario compilare correttamente il Modulo d’Ordine in ogni sua parte ed inviarlo al Venditore per via telematica seguendo la procedura di acquisto.

L’ordine di Acquisto predisposto dal Cliente potrà essere dal medesimo inviato solo se questi confermerà, mediante un apposito comando espresso:

a) di aver letto ed accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita;

b) di esser stato reso edotto e di aver accettato che l’Invio dell’Ordine di acquisto stesso implicherà l’obbligo di pagamento del prezzo dei Prodotti selezionati e che il pagamento potrà essere alternativamente effettuato – previa manifestazione esplicita da parte del Cliente della modalità prescelta – mediante pagamento con carta di credito e tramite sistema protetto “Paypal”.

In mancanza di tali conferme, l’Ordine non potrà essere inviato dal Cliente, né ricevuto dal Venditore.

Tutti gli ordini si intendono accolti salvo approvazione del Venditore.

Il Modulo d’Ordine sarà archiviato presso apposita banca dati del Venditore e dopo la conclusione del contratto il Venditore prenderà in carico l’ordine di acquisto.

Il contratto online si considererà concluso nel momento in cui il Cliente riceverà a mezzo e-mail dal Venditore l’avviso di ricevimento di accettazione dell’ordine da parte del Venditore.

Nella medesima comunicazione verranno richiamate le condizioni generali applicabili al contratto (comunque visualizzabili sulla home page del sito), le condizioni particolari applicabili al contratto, le informazioni relative al diritto di recesso e quelle relative alle spese dirette di restituzione dei Prodotti che saranno a carico del Venditore; con la stessa comunicazione il Cliente riceverà a mezzo mail dal Venditore le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei Prodotti, le informazioni relative al prezzo  dei Prodotti e quelle relative ai mezzi di pagamento selezionati.

Il Cliente è tenuto a stampare e conservare, ovvero scaricare e memorizzare, la comunicazione di accettazione dell’ordine da parte del Venditore.

In caso in cui vengano inseriti dati errati o incompleti rispetto a quanto richiesto, comparirà un messaggio di errore che avviserà il Cliente della necessità di correzione o integrazione dei dati.

Il Venditore potrà comunque non dar seguito agli ordini di acquisto che risultino errati e/o incompleti. In tali casi il Venditore provvederà ad informare il Cliente che il contratto non è concluso e che l’ordine non sarà perciò eseguito provvedendo quindi a rimborsare tutte le somme dal Cliente eventualmente già versate, con le stesse modalità di pagamento ricevute; in tal caso, il Cliente non avrà però diritto ad alcun ulteriore rimborso o indennizzo o risarcimento del danno.

4. OGGETTO DEL CONTRATTO

Il contratto ha per oggetto i seguenti Prodotti o categorie di Prodotti:

–    Gioielli (Bracciali, Orecchini, Collane, Anelli, Gemelli, Cerchietti, Ciondoli)

–    nonché tutti gli altri Prodotti inseriti nel catalogo;

I Prodotti menzionati vengono posti in commercio via internet attraverso il sito https://madinavisconti.com  dal Venditore.

Le principali caratteristiche dei Prodotti sono indicate all’interno di ciascuna scheda Prodotto.

Le immagini a corredo della scheda descrittiva di un Prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione dei dispositivi software ed hardware utilizzati dal Cliente per accedere al sito https://madinavisconti.com  e visualizzare delle immagini)

5. PREZZO DEI PRODOTTI E SPESE ULTERIORI

Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul sito https://madinavisconti.com

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei Prodotti indicati sul sito https://madinavisconti.com.

Tuttavia, in relazione agli ordini di acquisto già inviati, il Venditore si impegna ad applicare i prezzi indicati sul sito https://madinavisconti.com alla data dell’invio dell’ordine.

I prezzi dei Prodotti indicati sul sito https://madinavisconti.com sono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge e non comprendono le spese di spedizione.

È a carico del Cliente il costo della spedizione, che verrà calcolato in base al luogo di destinazione del pacco contenente i Prodotti; tali spese verranno visualizzate automaticamente al momento precedente l’Invio dell’ordine di acquisto da parte del Cliente che potrà confermare o annullare l’ordine stesso.

Qualora i Prodotti ordinati dovessero essere consegnati al di fuori dell’Italia, eventuali dazi, imposte e tasse, eventualmente dovuti in virtù delle norme in vigore nei singoli Stati dove i Prodotti dovranno essere consegnati ed esigibili una volta che il pacco raggiungerà la destinazione specificata, saranno a carico del Cliente.

Sono esclusivamente a carico del Cliente le eventuali spese relative alla connessione via Internet al sito https://madinavisconti.com ivi comprese le spese telefoniche secondo le tariffe determinate ed applicate dall’operatore telefonico selezionato dallo stesso Consumatore.

6. SPEDIZIONI

I prodotti ordinati saranno consegnati presso l’indirizzo indicato dal Cliente in sede di formulazione dell’Ordine di Acquisto tramite corriere o eventuale pacco postale.

Il Cliente compilando il Modulo d’Ordine accetta in ogni caso le condizioni di consegna indicate sul sito https://madinavisconti.com

Il venditore consegna esclusivamente nei seguenti paesi:

Ordini di acquisto che richiedano la consegna in un Paese differente da quelli sopra indicati, non verranno accettati.

Il Cliente è consapevole che le consegne dei prodotti oltre frontiera possono essere soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali e che è suo onere – ove interessato – prendere ogni dovuta informazione a proposito, se del caso contattando l’ufficio doganale locale di riferimento.

7. TIME AND MEANS OF DELIVERY

Qualora il Cliente sia un Consumatore (intendendosi con tale definizione qualunque persona fisica che agisca sul sito https://madinavisconti.com per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n.206, così come sostituito (limitatamente agli artt. da 45 a 67) dal D.Lgs. 21 febbraio 2014 n.21 si applicheranno i seguenti termini e condizioni di consegna.

L’ordine verrà attivato entro massimo 48 (quarantotto) ore lavorative dalla comunicazione dell’avvenuto pagamento sul conto corrente del Venditore.

Le seguenti eventualità possono condizionare i tempi di consegna del Prodotto:

–    disponibilità del Prodotto. I Prodotti indicati sul sito https://madinavisconti.com sono normalmente disponibili in magazzino o presso i nostri fornitori;

–    reperibilità dei Prodotti;

–    imballaggio e spedizione;

–    luogo di consegna del Prodotto;

In ogni caso, dalla conferma dell’avvenuto pagamento, la merce verrà consegnata nelle seguenti tempistiche:

Per i prodotti fatti recapitare in ITALIA: 1-3 giorni

Per i prodotti fatti recapitare in  EUROPA: 3-5 giorni

Per i prodotti fatti recapitare negli STATI UNITI E RESTO DEL MONDO: 5-9 giorni

Per i prodotti disponibili su ordinazione, l’ordine verrà spedito entro i 30 giorni consecutivi necessari per la produzione.

Resta inteso che i tempi di consegna indicati devono considerarsi come indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, purché inferiore a 30 giorni, non legittimano il Cliente: a) al rifiuto della consegna medesima, fatto comunque salvo il diritto di recesso come meglio specificato in seguito; b) alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

8. COME COMPORTARSI AL RICEVIMENTO DELLA MERCE

Fermo restando che i Prodotti possono essere assicurati dal Cliente nel caso in cui lo desideri tramite apposito comando facoltativo in fase di inserimento dati di spedizione e fatturazione, al ricevimento del pacco o dei pacchi è necessario, in ogni caso:

– verificare che il pacco sia integro;

– verificare che il pacco non sia bagnato o umido;

– verificare che il pacco sia conforme alle caratteristiche considerate standard per un pacco;

– in caso di danneggiamenti, assenza di articoli, anomalie, contestazioni o altre problematiche, è necessario annotare sul documento di trasporto o sulla fattura tali circostanze facendole controfirmare dall’incaricato alla consegna dei Prodotti. È necessario inoltre indicare quali e quanti articoli presentano problemi indicando chiaramente il motivo del rifiuto.

Anche al fine di permettere al Venditore di attivare tutte le dovute procedure assicurative e di eventuale manleva nei confronti del trasportatore, è necessario altresì, dopo aver compilato e indicato quanto precede, dare immediata comunicazione al Venditore dell’accaduto all’indirizzo e-mail [email protected] entro 7 (sette) giorni dal ricevimento dei Prodotti. È inoltre necessario, dopo aver compilato ed indicato quanto precede, dare immediata comunicazione anche al corriere dell’accaduto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno entro 7 (sette) giorni dal ricevimento dei Prodotti, informandolo sui danni subiti. L’indirizzo del corriere è indicato sulla bolla di consegna.

Al momento della consegna, in caso di assenza del Cliente presso l’indirizzo indicato all’atto dell’ordine, l’ordine non verrà eseguito e il Venditore provvederà quindi a rimborsare le somme dal Cliente eventualmente già versate, escluse quelle relative alle eventuali spese di giacenza e altri eventuali costi sostenuti dal Venditore per il fatto del Cliente, con le stesse modalità di pagamento ricevute; in tal caso, il Cliente non avrà però diritto ad alcun ulteriore rimborso o indennizzo o risarcimento del danno.

La presente lascia comunque impregiudicati a favore del Cliente consumatore i diritti derivanti dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n.206, così come sostituito dal D.Lgs. 21 febbraio 2014 n.21.

9. RESPONSABILITÀ E LIMITI ALLA RESPONSABILITÀ

Si trasferisce al Cliente il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti, per cause non imputabili al Venditore, solo nel momento in cui il Cliente, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti.

Il Venditore non è in ogni caso responsabile di eventuali disservizi, ritardi, omissioni nelle consegne imputabili a casi di forza maggiore o al caso fortuito.

Analogamente è esclusa ogni forma di responsabilità del Venditore nel caso dovessero insorgere eventi come ad esempio incendi, esplosioni, scioperi, disastri naturali, guerre, sommosse, manifestazioni o altri eventi assimilabili che impediscano l’esecuzione del contratto con i tempi e le modalità previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e dalla normativa vigente.

È inteso che, fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, il Venditore – se responsabile  – risponde solo per i danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del contratto di vendita non essendo invece responsabile per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta dell’inadempimento o che non fosse prevedibile all’atto della conclusione del contratto di vendita.

Per quanto attiene gli eventuali danni cagionati dai Prodotti difettosi, sono comunque applicabili le disposizioni di cui al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche e integrazioni.

Il Venditore non è inoltre responsabile di un uso contrario alla legge ad opera di terzi del sito [email protected] e dei suoi contenuti.

Il Venditore non è responsabile di un uso contrario alla legge da parte degli utenti del sito [email protected] e dei suoi contenuti.

Il Cliente sarà l’unico, il solo ed il diretto responsabile per la comunicazione di dati non corretti, o incompleti, o inesatti, o non veritieri, a lui relativi o relativi a terzi soggetti che abbiano o non abbiano conferito a questi l’autorizzazione ad utilizzare in tutto o in parte tali dati, anche in relazione ad un uso corretto o meno degli stessi o di parte di questi.

10. DIRITTO DI RECESSO E MODALITÀ PER IL SUO ESERCIZIO

Qualora il Cliente sia un consumatore (intendendosi con tale definizione qualunque persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, comunicandolo al Venditore entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui il Cliente, o un terzo indicato dal Cliente e diverso dal vettore, ottiene il possesso fisico dei Prodotti.

Come previsto dalla normativa vigente, il diritto di recesso è escluso, e quindi non può essere esercitato, nel caso in cui i Prodotti che il Cliente ha acquistato siano stati personalizzati o siano Prodotti realizzati su misura su espressa richiesta del Cliente esercitata al momento dell’inserimento dell’ordine.

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà informare il Venditore della sua decisione in modo esplicito e per iscritto tramite una mail inviata all’indirizzo [email protected]  entro il termine sopra indicato di 14 (quattordici) giorni.

Il Cliente riceverà una conferma del recesso tramite e-mail che dovrà quindi essere stampata e conservata, ovvero scaricata e memorizzata da parte del Cliente.

In caso di avvenuta ricezione dei Prodotti oggetto del contratto, il Cliente dovrà quindi riconsegnare i Prodotti senza indugio (e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto) seguendo le istruzioni ricevute via e-mail dal Venditore in seguito all’invio della mail di richiesta di reso.

I costi diretti della restituzione saranno a carico del Cliente.

Il costo del reso sostenuto dal Venditore sarà pari al costo delle spese di spedizione inizialmente corrisposte dal Cliente purché vengano rispettate le modalità di spedizione indicate nell’e-mail di conferma del recesso; diversamente ogni maggiore spesa sarà a carico integrale del Cliente.

Il Cliente, nel caso di parziale deterioramento del Prodotto, sarà responsabile solo della diminuzione del valore del Prodotto risultante dal suo utilizzo o manipolazione diverso da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.

In caso di recesso il Cliente si vedrà rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore del Venditore, rimanendo invece a suo carico esclusivamente le spese di spedizione sostenute per l’acquisto del Prodotto al Venditore ai sensi dei commi che precedono.

Il rimborso a favore del Cliente sarà effettuato utilizzando il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente con la sua transazione iniziale, salvo che il Cliente stesso abbia convenuto altrimenti.

Il rimborso potrà essere sospeso fino a 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto.

11. ASSISTENZA CLIENTI

Il Venditore garantisce l’assistenza alla clientela prima della vendita e dopo la vendita.

Il Cliente potrà richiedere assistenza al numero +39 02 841 901 34 o al numero o via email all’indirizzo di posta elettronica [email protected]

12. PRIVACY

In ottemperanza alle disposizioni previste dal D.Lgs. 196/2003, che garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali, si informa, ai sensi dell’articolo 13 del D.Lgs. 196/2003, che:

• –  con il termine “Dati Personali” si intende il nome e cognome del Cliente, l’indirizzo di residenza o quello di consegna del Prodotto, il numero di telefono del Cliente, l’indirizzo e-mail, numero di carta di credito (ove si utilizzi tale metodo di pagamento per l’acquisto del Prodotto) e informazioni analoghe;
• –  il conferimento dei Dati Personali indicati con asterisco (*) nei moduli on line è obbligatorio e necessario per provvedere agli adempimenti connessi agli obblighi contrattuali nei confronti dell’interessato, così come per gli obblighi di legge e fiscali, per la tenuta della contabilità, per la fatturazione, per la gestione del credito e pertanto il mancato, parziale o inesatto conferimento di tali dati rende impossibile ottenere la prestazione di volta in volta richiesta; il conferimento dei dati non contrassegnati con asterisco è invece facoltativo e il loro mancato o parziale conferimento non comporta alcuna conseguenza;
• –  i Dati Personali forniti potranno essere altresì utilizzati, previo espresso consenso da parte del Cliente in sede di acquisto online, per l’invio di comunicazioni documentazione informativa, divulgativa e promozionale su servizi e Prodotti del Venditore;
• –  il trattamento dei dati da parte di OMV avviene mediante strumenti informatici finalizzati a gestire e memorizzare i dati stessi e, comunque, in grado garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati e delle comunicazioni.

Il Cliente, in relazione al trattamento dei dati personali e ai sensi dell’articolo 7 del D.Lgs. 196/2003 potrà, ove interessato:

• –  ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile;
• –  ottenere l’indicazione dell’origine dei dati personali, delle finalità e modalità di trattamento, della logica applicata ai trattamenti informatizzati, degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili, dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza;

I dati personali inoltre potranno essere comunicati o diffusi:

• –  nei casi previsti dalla legge;
• –  a società, enti, imprese, professionisti o consorzi che forniscano servizi di elaborazione dati o che svolgano attività strumentali o complementari a quella dell’attività svolta dalla nostra società, e da soggetti ai quali la comunicazione dei suoi dati personali risulti necessaria o sia comunque funzionale alla gestione dei nostri rapporti;
• –  a istituti bancari al fine della gestione degli incassi e dei pagamenti derivanti dall’esecuzione del contratto o dai rapporti contrattuali.

Il titolare del trattamento dei dati è O.M. Visconti S.r.l.

13. INFORMAZIONI TECNICHE E VARIAZIONI

Il Venditore si riserva il diritto di cambiare, adeguare, integrare, modificare le informazioni tecniche dei Prodotti presenti sul sito https://madinavisconti.com anche senza alcun preavviso.

Il Venditore si riserva il diritto di cambiare, adeguare, integrare, modificare le dimensioni, le caratteristiche, i colori, le forme, il peso, la composizione e il prezzo dei Prodotti presenti sul sito https://madinavisconti.com  anche senza alcun preavviso.

Il Venditore si riserva altresì di proporre sul proprio sito, a propria discrezione e comunque nel rispetto della legge, anche modalità di pagamento diverse da quelle indicate al precedente paragrafo 3).

Il Venditore si riserva inoltre il diritto di cambiare, adeguare, integrare, modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita anche in relazione ad eventuali mutamenti normativi. In ogni caso le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito https://madinavisconti.com .

14. LEGGE APPLICABILE

Per tutto quanto qui non espressamente previsto le presenti  Condizioni  Generali  sono  disciplinate  dal  diritto  italiano  e  saranno  interpretate  in base  ad  esso e, con particolare riferimento ai Consumatori, in base alle disposizioni dettate dal vigente decreto  legislativo  n.  206  del  6  settembre  2005  (Codice  del  Consumo),  con particolare  riferimento  alla  Parte  III, Titolo  III, Capo  I del Codice del Consumo, così come modificata dal Decreto  Legislativo  21/2014, alla  Parte  IV,  Titolo  III,  Capo  I  del  suddetto  Codice  del  Consumo, nonché al  Decreto  Legislativo n.  70  del  9  aprile  2003  (normativa  sul  commercio  elettronico).

15. FORO COMPETENTE IN CASO DI CONTROVERSIA

Nel caso insorgano controversie sull’applicazione, o sull’interpretazione, o sull’esecuzione o sulla violazione dei contratti di acquisto stipulati tramite il sito https://madinavisconti.com sarà competente il Giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, qualora il luogo di residenza o di domicilio del Cliente si trovi nell’ambito dello Stato italiano e qualora il Cliente sia una persona fisica che agisca sul sito https://madinavisconti.com per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

In ogni altro caso, competente a decidere in merito a qualunque controversia dovesse insorgere con riferimento ai contratti di acquisto stipulati tramite il sito shop.fpm.it e alle relative condizioni di vendita e alla loro applicazione, interpretazione o esecuzione sarà, ai sensi dell’art. 28 c.p.c., in via esclusiva il foro di Milano